Assistance
Optez pour le soutien à distance
Assistance sur site ou en ligne pour les problèmes logiciel ou système, souci de conception de document, d’impression spécifique, aide à la production PAO…
Les solutions d’assistance que je vous propose sont exclusivement dédiées aux logiciels ou à la production graphique (print/web) :
- Suite graphique Adobe (CS5, CS5.5, CS6…) hors logiciels vidéo/son, Acrobat, Xpress
- Logiciels Apple (Mail, iPhoto, Keynote, Pages,…)
- Word, PowerPoint (2008/2011)
- OS Système Mac (paramétrages, réseaux, affichage…)
- Installation, paramétrage de logiciels…
L’assistance s’étend à la notion d’intervention à distance, selon votre installation et les moyens techniques déployés je peux prendre la main sur vos ordinateurs pour effectuer des diagnostics, installations, correctifs et maintenance selon les possibilités. Elle peut aussi être d’ordre logicielle, vous aider ponctuellement à résoudre un problème de production, de traitement, écrire un script d’automation sous Photoshop, etc.
Toute intervention est sujette à devis pour définir le champ d’application qu’elle couvre. Le coût est fixé à l’heure ou par tranche horaire selon le type de contrat (unité, forfait mensuel / trimestriel / annuel).
+ de 3250 heures
d’assistance à distance
- Assistance sur site
- Dès 65 €* / de l’heure
- Assistance en production sur la Trilogie Adobe
- Assistance logiciels Apple, configuration et partage réseau, sauvegardes
- Assistance configuration sur Mac OsX, installation de logiciel
- Minimum 1 heure
- Assistance à distance
- Dès 50 €* / de l’heure
- Assistance à l’utilisation de la trilogie Adobe
- Assistance sur système Mac OsX, maintenance à distance
- Assistance à distance complémentaire, dépannage, conseils…
- Par tranche de 30 mn
* Les prix indiqués s’entendent hors taxes et sont pratiqués pour la formule la plus avantageuse (abonnement annuel contractuel pour un nombre défini d’interventions – Règlement par mois ou trimestre), déplacement CUB non compris pour les interventions sur site.
L’assistance sur site n’est possible que pour la CUB, coût du déplacement : 28 € H.T.. Délai d’intervention selon contrat d’assistance : minimum sous 12 heures ouvrées.
Ces exemples ne sont pas exhaustifs, je propose de l’assistance pour l’installation et la configuration de CMS (WordPress et Joomla principalement), je peux intervenir sur tout ce qui touche la communication… n’hésitez pas à me consulter.
Contact : 06 75 55 17 43
Spécialiste WordPress et WooCommerce – Webdesign – Communication – Identité de marque – Création graphique – Packaging
