Le Responsive Design dans l’ombre du SoLoMo
Social, Local et Mobile, ce sont les 3 dimensions de la tendance de multiplication des supports de communication numérique Web.
- Social : socialisation des marques via les réseaux sociaux
- Local : proximité entre l’entreprise et le visiteur mise en place par un contenu et des « outils adaptés »
- Mobile : support mobile approprié pour suivre le consommateur dans son évolution quotidienne
Le mot-concept SoLoMo est lié au fait que le nombre de tablettes et smartphones vendus dépasse aujourd’hui celui des ordinateurs.
SoLoMo pour le local et le mobile
Le marketing cross média prend en compte la mobilité des cibles et utilise des stratégies spécifiques via les applications smartphone et les sites web mobiles qui proposent des services locaux. On va ainsi intégrer entièrement les dimensions mobile et locale dans la stratégie cross media et proposer des messages ciblés.
SoLoMo pour le social
Les réseaux sociaux sont devenus un média à part entière dans la stratégie cross media et servent à diffuser le message sur un nouveau canal de communication. Ils permettent surtout de constituer une vraie dimension sociale et apportent un canal retour pour discuter et échanger avec la cible.
Le Responsive Design s’adapte, c’est le moins qu’il puisse faire…
Dans ce marché croissant du marketing cross media la solution apportée par le Responsive Design n’est certes pas la panacée. En effet elle met en œuvre un solution « adaptative » du contenu à l’écran du visiteur alors qu’une application mobile cible le visiteur en situation mobile grâce à son ergonomie et à la composition de son contenu. L’application mobile peut ainsi être très proche du commerce et possède en outre un nombre important de suivis de la consultation.
C’est dans la globalité que l’on doit prendre en compte la solution, le Responsive Design permet un meilleur suivi des références. je veux dire par là que bien souvent le couple site web / app mobile va supprimer la fluidité entre une recherche et la visualisation du produit, car si le visiteur n’a pas l’app mobile elle lui sera proposée à son arrivé sur le site. C’est une situation perturbante dans l’expérience du visiteur. Avec le Responsive Design moins de problème, même si il ne faut pas ignorer les soucis d’affichage du contenu parfois mal conçus.
